外包支持服务
外包支持服务是提供BPO（BUSINESS_PROCESS_OUT-SOURCING）和ITO（INFORMATION_TECHNOLOGY_OUT-SOURCING）服务的部门。我们承诺运用高超的软件开发技术和网络技术力量，向客户提供比其他公司更为优秀的服务。 现在在东京营业基地和位于中国江苏省太仓市的服务中心，包含很多具有专业技术知识的对日工作人员，给客户提供良好的品质服务。 因为目前的服务是《中国+服务外包》所以称为『中国服务外包』。由SWL日本法人等构成的[日本商业事务群]，进行接受订货活动。在上海市郊区的江苏省太仓市专门设立了承办对日的BPO和ITO基地。 BPO业务就是，在学习了日本的会计基准和劳动法以后，把来自日本客户的数据进行加工，然后再寄回日本。 ITO业务与日本的IT巨头大力合作，开展网络和数据中心等业务。
SWL已经为一些知名的公司提供了专业的外包服务- 业务分析员 – 由于没人比企业自己更了解其用户，我们建议大部分企业都在公司设有业务分析这个角色。但是，在对产品的应用及其局限性没有充分理解的情况下，当分析员写业务需求分析时，就会面临挑战。而SWL能够帮助您的业务分析员确认需求，并提供备选方案，使功能更容易实现，由此节省了您的时间和减少了预算。
- 应用程序管理员 – 该职位外包与否，取决于公司的性质以及此岗位的工作量。
- 开发员 – 由于我们的业务模式与业务的基本运作相一致，因此开发人员的外包相当容易。SWL不只是按月向您收费，因为不管您要求每个季度，每个月还是随时交付新功能，我们都要按时完成，但是我们的工时又是固定的，所以我们也承担了一定的风险。在项目开始之前，您已经可以知道项目所花费的成本，也有信心做到一切都能够控制在一个固定交付期内/按照固定的价格完成。
- 测试人员 – 我们同时也拥有测试人员来做用户可接受测试。
- 生产部署 – 有的公司倾向于自己实施生产部署，而有的公司则允许让第三方进行。我们可以与您一起共同找出最适合您公司内部政策的模式。
- 维护支持 – 我们可以支持您在9x5或者24x7x365平台上应用，并在此基础上通过SLA进行全面管理。每个月您都会收到一份月报表，该报表包括例证的数量、软件错误妨碍系统使用的程度、解决的时间以及其他统计数据等信息，这些信息有助于服务您的客户。
听上去不错 – 但如何省钱呢?
这个问题问的好，这就涉及专业知识和“随需应变”的模式。多数公司采用“固定人头”的外包模式，例如，你买了5个开发员，即便员工懈怠工作，你仍需付钱。
SWL的外包人员都是SWL的全职员工，并且已经在各类不同的公司从事HP技术工作，目前他们已经成为这一领域的专家。再加上我们100%的投入工作，仅在生产率方面就可以提高20%到40%，另外，我们将与您一起找到FTE最低最普通的要求，采用“随需应变”模式满足高峰期的需求，等需求降低时再恢复到小团队的规模。这些外包人员可以是现场工作，也可以是离岸模式。我们将组建最有效率、最具成本效益的团队，以满足您的独特需求及符合您的预算。
支持HP技术极具挑战性：这种技术不仅复杂，而且在关健任务级的应用方面，都要求是专业级人员，否则很有可能歪曲您的业务需求。SWL是这种技术的专家，这都归功于我们在这一领域日积月累的丰富知识和实践经验。
SWL已经拥有很多中级市场和大企业的客户，请立即与我们联系。